E-Mailでのユーザーサポート
トムキャット製品のユーザーサポートをE-Mailで受け付けています。マニュアルに従ってインストールしても正常に動作しない場合にご利用ください。メールをお送りいただく際は必ず返信先のメールアドレスとともにこのページの「サポートの際にご連絡いただきたい項目」に従ってご記入ください。

サポートE-Mailはこちら：support@tomcat-group.co.jp

TOMCAT ユーティリティソフトのサポートの際にご連絡いただきたい項目

製品の型名
（例：Virtual Master Ver.1.0など）

シリアルナンバー
（添付書類に記載)

ご購入店名、ご購入日

システムの構成、その他
　　・　コンピュータの機種名 ：
　　　 (→自作機の場合はマザーボードメーカー及び型番をご連絡ください。)
　　・　CPUの形式及びクロック ：
　　・　サウンドカード ：
　　・　CD-R(DVD-R)ドライブ ：
　　・　CD-ROMドライブ :
　　　 (→DVD-ROMなど、CDが読み出せる全てのドライブをご連絡ください。)
　　・　OS ：

トラブルの内容や症状（できるだけ具体的に）

製品の型名
（例：TC-FD35M-3B2、TC-FD35S-2C、D353M3など）

シリアルナンバー
（ドライブ自体のバーコードシールに記載の６桁-６桁-１０桁の形式）

マニュアルの発行日（または、版数）
（例：第１４版 ２０００年１１月６日 など）

ご購入店名、ご購入日

システムの構成
（マザーボードまたはメーカの型番、他の周辺機器の型番、OS のバージョン、インストールしているソフト、常駐ソフトの情報などなるべく詳しく)

トラブルの内容や症状（できるだけ具体的に）